Artikel 1 – Algemeen
Retail BOM (Bouw en Onderhoud Management), gevestigd te Wolput 96, 5251CH Vlijmen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85496421, hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met welk doel dit gebeurt en welke rechten u als betrokkene heeft. Retail BOM verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 2 – Contactgegevens
Retail BOM is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen via de volgende gegevens:
Adres: Wolput 96, 5251CH Vlijmen
E-mailadres: info@retailbom.nl
Telefoonnummer: +31 6 29799577

Artikel 3 – Welke persoonsgegevens wij verwerken
Retail BOM verwerkt persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten, omdat u deze zelf aan ons verstrekt of omdat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst. Het gaat om de volgende categorieën van gegevens:

1. Voor- en achternaam

2. Bedrijfsnaam en functie

3. Adresgegevens

4. Telefoonnummer

5. E-mailadres

6. Betaal- en factuurgegevens

7. IP-adres en gegevens over uw gebruik van onze website

8. Correspondentie en overige informatie die u actief verstrekt, bijvoorbeeld via formulieren, e-mail of telefonisch contact

Artikel 4 – Doeleinden en grondslagen van de verwerking
Retail BOM verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Het uitvoeren van overeenkomsten en het leveren van onze diensten

2. Het opstellen, verzenden en opvolgen van offertes

3. Het verwerken van betalingen en het bijhouden van de financiële administratie

4. Het onderhouden van contact met klanten, leveranciers en andere relaties

5. Het versturen van nieuwsbrieven of andere marketingcommunicatie, indien u daarvoor toestemming hebt gegeven

6. Het verbeteren en analyseren van onze website en dienstverlening

7. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en administratieve verplichtingen

De grondslagen voor deze verwerkingen zijn uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting en het gerechtvaardigd belang van Retail BOM, zoals het verbeteren van onze dienstverlening en het onderhouden van zakelijke relaties.

Artikel 5 – Bewaartermijnen
Retail BOM bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft. Concreet betekent dit onder andere:

1. Offertes en correspondentie worden maximaal twee jaar bewaard

2. Facturen, betaalgegevens en boekhoudkundige documenten worden zeven jaar bewaard in verband met de fiscale bewaarplicht

3. Nieuwsbrief- en marketinggegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt

Artikel 6 – Delen van persoonsgegevens met derden
Retail BOM verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wanneer wij gebruikmaken van derde partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af. Op deze manier waarborgen wij dat deze partijen dezelfde zorgvuldigheid en beveiliging hanteren als wijzelf.

Artikel 7 – Cookies en vergelijkbare technieken
Retail BOM maakt uitsluitend gebruik van functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Analytische cookies worden ingezet om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, waarbij deze gegevens zoveel mogelijk anoniem worden verwerkt. Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies en, indien wettelijk vereist, om toestemming gevraagd.

Artikel 8 – Beveiliging van persoonsgegevens
Retail BOM neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder andere het gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS), veilige opslag van gegevens, toegangsbeperkingen voor medewerkers en periodieke back-ups.

Artikel 9 – Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

1. Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken

2. Rectificatie te verzoeken indien gegevens onjuist of onvolledig zijn

3. Uw gegevens te laten verwijderen indien daarvoor geen wettelijke verplichting tot bewaren bestaat

4. De verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties

5. Uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat (dataportabiliteit)

6. Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name wanneer dit gebeurt voor direct marketing

U kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten indienen door contact op te nemen via [e-mailadres invullen]. Retail BOM zal binnen vier weken reageren op uw verzoek.

Artikel 10 – Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan zestien jaar. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen, tenzij daarvoor toestemming is gegeven door een ouder of voogd. Indien u meent dat wij zonder die toestemming persoonsgegevens hebben verzameld, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij deze gegevens direct kunnen verwijderen.

Artikel 11 – Klachten
Indien u van mening bent dat Retail BOM niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaat, verzoeken wij u dit eerst bij ons te melden zodat wij gezamenlijk naar een oplossing kunnen zoeken. Mocht u vinden dat uw klacht niet naar behoren is afgehandeld, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder voor privacywetgeving, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 12 – Wijzigingen in de privacyverklaring
Retail BOM behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen of aan te vullen. Wij adviseren u daarom om regelmatig deze verklaring te raadplegen, zodat u altijd op de hoogte bent van de manier waarop wij omgaan met persoonsgegevens.